«Вы нас топите!» - согласитесь, неприятнее повода для знакомства с соседями, живущими этажом ниже, придумать сложно. Впрочем, обнаружить потоп в собственной квартире ещё неприятнее. По какой-то таинственной закономерности, именуемой в народе «законом подлости», подобные происшествия имеют обыкновение случаться вскоре после окончания дорогостоящего ремонта. Вне зависимости от того, оказались ли вы пострадавшей стороной, или же причинителем вреда, первым чувством наверняка станет растерянность. Растерянность, лишающая способности трезво мыслить и решительно действовать. Между тем, только правильный порядок действий при затоплении квартиры способен минимизировать ущерб от происшествия. Так, обнаружив протечку, необходимо:

• Обесточить квартиру. Сделать это нужно в первую очередь и в любом случае – даже если потоки воды не попадают на электроприборы. Бытовая электропроводка не рассчитана на эксплуатацию в условиях повышенной влажности, и отсыревшие обои вполне могут стать причиной короткого замыкания.
• Перекрыть вентили на стояках с холодной и горячей водой. Получилось сделать это самостоятельно и течь прекратилась? Замечательно! Нет доступа к вентилям или вода продолжает заливать квартиру? Срочно звоним в аварийную службу – прибывшая по вызову бригада, при необходимости, отключит водоснабжение во всём подъезде, а также устранит аварию.
• Составить акт о заливе. Это нужно сделать в любом случае – даже если соседи не отрицают своей вины и готовы компенсировать ущерб. Если впоследствии виновник передумает, придётся подавать иск в суд о взыскании ущерба при затоплении квартиры. И рассчитать размер этого ущерба, не имея надлежащим образом оформленного акта, будет очень непросто. Данный акт составляется управляющей компанией, и должен содержать подробное описание причинённого затоплением ущерба.

Дальнейшие действия уже не укладываются в простой и безальтернативный алгоритм. Так, если ущерб минимален, и виновник компенсировал его, что называется, на месте, можно приступать к уборке (или поручить ликвидацию последствий клининговой компании) и возвращаться к привычному образу жизни. Если же квартира требует ремонта, а перспективы мирного урегулирования спора с виновником вызывают сомнение, необходимо готовиться к судебному разбирательству. Первым шагом к нему станет направленная нерадивому соседу досудебная претензия о компенсации ущерба при затоплении квартиры. Зачастую уже этого оказывается достаточно. Получив досудебную претензию, причинитель вреда видит, что пострадавшая сторона настроена серьёзно, и понимает, что в случае вынесения судебного решения его расходы только возрастут, поскольку избежать выплаты компенсации, скорее всего, не получится. Это мотивирует его урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если в вашем случае это не так, разрешать спор придётся в суде. Не избежать суда и в случае, если предлагаемая виновником компенсация ощутимо меньше суммы причинённого «потопом» ущерба. Как правило, оспаривание размера ущерба при затоплении квартиры предполагает проведение независимой экспертизы. Удовольствие это недешевое, однако затраты на услуги эксперта впоследствии можно будет взыскать с виновника затопления, включив их в судебные расходы.

Соседи затопили квартиру и отказываются урегулировать спор в досудебном порядке? Вам необходима правовая поддержка? Просто позвоните нам или заполните форму на сайте, заказав обратный звонок, и квалифицированный юрист по затоплению квартиры ответит на все ваши вопросы!